Elpais.es se rinde a la evidencia: Es mejor en abierto

Cuando el diario El País cerró todos sus contenidos, muchos consideramos que estaba cometiendo un error estratégico. Desde luego que por aquel entonces, durante el año 2000 a 2001, la burbuja de las puntocom había estallado salpicando a muchos sectores y empresas que habían tratado de desarrollar un negocio en la Red. Uno de los sectores más afectados por esta crisis tecnológica fue el sector de la publicidad que comenzó a contraerse, lo que abocó al cambio de modelo y adopción de nuevas estrategias en Internet.

La crisis puntocom también salpicó a los medios de comunicación que tuvieron que hacer frente a muchos problemas que abocaron a la adopción de distintas medidas drásticas. Así comenzaron los recortes mediante ajustes de plantilla, cierre de delegaciones y cambio en el modelo de negocio desarrollado en Internet. De esta forma, por ejemplo, El Mundo y El País decidieron plegar velas y cerraron los contenidos que editaban en papel, que era el negocio que llevaban desarrollando durante años, que tan sólo serían accesibles mediante suscripción. Sin embargo, la política aunque similar fue distinta en ambos casos. Elmundo.es permitiría el acceso a la información 24 horas, o también denominada última hora, y a algunas secciones específicas como El Navegante; mientras que El País cerraría todas las informaciones excepto las editoriales y las viñetas humorísticas. Cuál de los dos modelos se acabaría imponiendo sería cuestión de tiempo, pero uno de los factores determinantes consistiría en la evolución que se produjese en la Red.

Desde luego que el diario El País dispone de una imagen intachable, es el diario de referencia en la sociedad española en difusión y en número de ejemplares. Por aquel entonces se consideró que los internautas acabarían aceptando el pago de 80 € por la suscripción y el acceso a una información de calidad y de prestigio, sin embargo en el periodo de 2002 a 2004 se produjo la explosión de la blogosfera y del periodismo participativo. Los medios de comunicación se enfrentaban a una red más activa que nunca, que publicaba informaciones continuamente y que podía refutar las informaciones que los medios de comunicación a una mayor profundidad de lo que ellos podrían hacerlo jamás.

Pero la implantación de Internet en la sociedad española también está llevando al cambio de la cultura de los átomos por la de los bits. Los segmentos de población que consumen periódicos de forma más activa están evolucionando. No es extraño que los jóvenes se alejen de este tipo de medio de comunicación, la información, gracias a Internet, es ubicua y puede ser hallada en cualquier parte (Aunque también se debería revisar la situación ante la entrada en escena de los periódicos gratuitos).

La blogosfera es un terremoto en el modelo tradicional por el que se produce, se lee y se digiere la información. Si antes los medios se encargaban de este proceso, actualmente el modelo está cambiando y las bitácoras favorecen y dan alternativas. Por supuesto que las empresas informativas no han permanecido impasibles ante esta nueva situación, se han desarrollado distintas posiciones ante este nuevo ente de información como es la blogosfera. Algunos medios han desarrollado sus propios blogs, otros han acercado los lectores a sí mismos ofreciendo espacios de publicación en forma de bitácoras, mientras que otros tienen espacio para los artículos más interesantes que se producen en la blogosfera. La pregunta a esto debería ser, ¿qué tiene de interés puede tener la blogosfera para los medios de comunciación?

Ante la evidencia alrededor de los aspectos de la producción informativa y procesamiento de la información, otro aspecto interesante es que la blogosfera la componen mayoritariamente, aunque no exclusivamente, super-usuarios de Internet. Estos usuarios son personas que están desarrollando o tienen ya completamente implantada la Vida Digital. Son individuos que buscan información, saben cómo contrastarla, compran servicios y productos a través de la Red, utilizan las e-administración, los servicios bancarios on-line, etc. Los anunciantes no pueden obviar este aspecto, por ello ya han desarrollado campañas de marketing con bloggers, y por tanto los medios necesitan de esta blogosfera, y también han desarrollado políticas para los webloggers. Primero, por ellos mismos y segundo por los anunciantes. A los bloggers nos gusta poblar los artículos de enlaces, enlaces que apuntan a textos que refrendan nuestras consideraciones, que tratan de argumentar lo que afirmamos. A quién enlazamos tan sólo depende de la accesibilidad de que nuestros usuarios puedan leer el texto al cual nos referimos.

Actualmente, es más fácil que el diario El Mundo sea citado en la Red que El País, simplemente porque el primero dispone de ciertos contenidos en abierto, mientras que el segundo no lo hace. Por lo tanto, no es difícil concluir que El Mundo atraerá más tráfico que El País, simplemente por la accesibilidad a sus contenidos. Por supuesto que cuando es necesario coyunturalmente el acceso a la información, El País no ha tenido más remedio que rendirse a la evidencia. Un ejemplo trágico es el del día 11 de marzo de 2004, día de los atentados terroristas de Madrid, El País abrió su edición digital permitiendo el acceso a todos los contenidos disponibles. La necesidad informativa era tan grande, que el periódico se convirtió en un servicio público, de ahí que no tuviese otra salida que abrir sus contenidos.

Entorno a qué ha sucedido con el modelo de las suscripciones de Elpais.es. El diario El País afirma actualmente que posee 45.000 suscripciones a su edición digital. Una cifra que yo siempre cojo con alfileres puesto que un suscrito a la edición impresa también lo es a la digital, por lo que es difícil cuantificar realmente cuántos de ellos acceden y usan Elpais.es. Desde luego que un suscriptor a Elpais.es no es afortunado, ya que la carga publicitaria que soporta es extrema. Su edición digital es simplemente un escaparate de feria con pop-ups, animaciones en flash, banners e incluso publicidad contextual Adsense insertada en el texto. Sinceramente, si yo fuese un suscriptor me quejaría al departamento de atención al cliente por tal presión publicitaria, pero este problema se ha convertido en virtud.

Parece ser que finalmente el diario El País ha tenido que rendirse a la evidencia, ha descubierto que el modelo mixto (Abierto-suscripción) puede llegar a ser viable y que necesita de la blogosfera. Pero desde luego que la razón por la que finalmente se decida abrir una parte de sus contenidos sea que la publicidad ha vuelto a Internet o puede que los medios vuelven a confiar en Internet como un segmento más de negocio.